Erinnert sich noch jemand an die frühen Zeiten? In denen das Anschließen eines Druckers an einen Computer eine Aktion von Stunden war? Die eigentlich nur von Experten bewältigt werden konnte? Erst musste der Drucker verkabelt werden. Dann mussten Hardwareeinstellungen an Rechner und Computer vorgenommen werden. Oft mit DIP-Switches. Ohne Beschriftung. Extrem klein. Irgendwo versteckt. Danach kam die Installation von Treibern. Verschiedene Versionen für verschieden Hardware und Betriebssysteme. Am Ende stand, mit ein wenig Glück, der erste Ausdruck. Die Installation meines letzten Druckers war dagegen ein Kinderspiel: USB Kabel einstecken. Zwei Minuten warten. Bis die Software automatisch installiert war. Fertig. Vereinfachung bringt Usability.
Der BMW iDrive, also das Eingabestellteil für die komplexen Infotainmentfunktionen, wurde 2001 eingeführt. Sehr simpel. Nur ein einziges Objekt, mit dem eine enorme Funktionalität kontrolliert werden konnte. Drehen. Drücken. Schieben. Das war revolutionär. Und wurde sehr gemischt aufgenommen. Tenor: alles zu kompliziert. Jede weitere Generation hatte dann mehr Buttons und Knöpfe. Die Variante heute hat eine Reihe von programmierbaren Tasten, die mit beliebigen Funktionen belegt werden können. Jede neue Generation wurde als einfacher gesehen. Ist sie auch. Komplexität bringt Usability.
Bei nahezu jedem Gadget, jeder Küchenmaschine, jedem Auto, jeder HMI Lösung gibt es unterschiedliche Meinungen über Einfachheit. Jeder weiß für sich selber, wie es ganz einfach zu machen ist. Jeder bringt andere Vorerfahrungen mit. Erwartungen. Anwendungsszenarien. Usability ist individuell.
Kern der Einfachheit im HMI Design ist die Kontrollierbarkeit. Hat der Nutzer das Gefühl, Kontrolle über die Maschine zu haben, dann empfindet er sie als einfach. Hat der Nutzer das Gefühl, die Maschine kontrolliert ihn, dann wird die Interaktion als komplex empfunden.
Gibt Deinen Nutzern das Gefühl voller Kontrolle! Setze sie in den Fahrersitz. Mache sie zu Chefs. Zu Chefs der Interaktion. Initiatoren. Kontrolleuren.